工作中被投诉处理方法是什么

工作中被投诉应积极应对处理。依据《消费者权益保护法》等,需及时接待、登记投诉,并决定是否受理。若不处理,可能导致事态扩大,影响企业形象及信誉。
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被投诉需处理。操作如下:1. 立即接待投诉,了解详情;2. 对投诉进行登记,并录音备查;3. 判断是否属职权范围,决定受理;4. 简易程序案件立即处理,复杂案件详细调查;5. 调解后,按规定告知结果。
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处理被投诉的常见方式包括接待投诉、登记分析、决定是否受理、及时查处及调解告知。根据投诉性质及严重程度,选择合适处理方式,轻微的可简易程序处理,复杂的则需详细调查后回复。

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